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FAQs

[Allgemein] [Technik] [Installation] [Internetzugang]

Allgemein

Welche Computer und Peripherigeräte benötige ich, um Internet via Satellit zu nutzen?

Die Anlage umfasst eine Satellitenschüssel und einen Satellitenmodem, welches an den Ethernet-Port ihres PC anzuschließen ist. Es wird kein Telefonanschluss, Einwahlverbindung oder anderer Internetanbieter benötigt.

Welche Satelliten werden für den dsDSL-Dienst verwendet?

Der dsDSLservice wird derzeit über Eutelsat Eurobird (28.5 Grad Ost) bereitgestellt.

Technik

Was sind die Mindestanforderungen an den PC oder Laptop, welchen ich an den Sat-Modem anschließen möchte?

Das Satellitenmodem wird an einen PC oder Laptop angeschlossen, den Sie haben müssen. Dieser PC oder Laptop muss die folgenden Mindestanforderungen erfüllen:

- Prozessor der Pentium-Klasse
- 128 MB RAM
- 120 MB verfügbarer Festplattenspeicher
- CD-ROM-Laufwerk
- freier Ethernet-Anschluss
- Betriebsysteme: Microsoft Windows 98SE, Windows 2000, Windows Me, Windows XP, Mac, Linux

Kann ich dsDSL mit mehreren PCs in meiner Wohnung verwenden?

Der Ausgang am Satellitenmodem ist eine Ethernetschnittstelle. Hier kann ein einzelner PC oder ein DSL-Router angeschlossen werden.

Ich habe bereits Satellitenfernsehempfang. Benötige ich wirklich die zusätzlichen Geräte, oder kann ich die gleiche Schüssel verwenden?

Nein, die für dsDSL verwendete Satellitenantenne ist speziell für die Übertragung des Signals zum Satelliten sowie den Empfang des Signals entworfen und hergestellt worden. Die meisten Fernsehsatellitenschüsseln sind nur auf den Empfang des Signals ausgelegt.

Ich habe bereits Satellitenfernsehempfang. Kann ich die Sat-Schüssel dazu nutzen, ein Fernsehsignal zu empfangen?

Zur Zeit nicht. Es ist bereits in Entwicklung, den Fernsehempfang über die Satellitenschüssel ebenfalls anzubieten.

Wie groß ist die Schüssel?

Die Schüssel hat einen elliptischen Durchmesser von 75cm. Breite und Höhe betragen 60 und 90 cm. Je nach geografischer Lage kann es auch sein, dass man eine 96 cm bzw. 120 cm Schüssel einsetzen muss.

Ist die Schüssel windfest?

Ja, die Schüssel ist sehr robust und wird sich unter normalen Windbedingungen nicht bewegen, wenn sie richtig installiert wurde.

Installation

Kann ich die Installation selbst vornehmen?

Nein. Es ist eine professionelle Installation durch einen zugelassenen Techniker erforderlich. Da dies ein Zwei-Wege-System ist - die Schüssel empfängt vom und überträgt an den Satelliten - muss die Installation sehr genau vorgenommen werden und wir bieten daher nicht die Möglichkeit einer Eigeninstallation an.

Was ist für eine dsDSL-Installation erforderlich?

Das Installationsverfahren für dsDSL ist dem für eine normale Fernsehsatellitenschüssel sehr ähnlich, außer dass eine etwas größere Antenne und zwei Koaxialkabel zwischen Schüssel und Satmodem benötigt werden. Zusätzlich wird eine höhere Präzision für die Ausrichtung der Schüssel als für die nur empfangenden Fernsehsatellitenangebote benötigt, da der Sat-Zugang Inhalte über Satellit sowohl sendet als auch empfängt.

Welche Anforderungen an die direkte Sichtlinie zum Satelliten gelten für die Sat-Schüssel?

Die Schüssel benötigt uneingeschränkte Sicht auf den Satelliten, damit der Zugang funktioniert, was bedeutet, dass keine Gebäude, Bäume etc. die direkte Linie zwischen Ihrer Antenne und dem Satelliten stören dürfen. Je nachdem, wo Sie leben und welchen Satelliten Ihr Dienst verwendet, wird die an Ihrer Wohnung angebrachte Antenne in Richtung auf den Horizont zwischen Südosten und Südwesten ausgerichtet sein, bei einem Höhenwinkel zwischen 20 und 50 Grad.

Benötigt dsDSL eine Telefonverbindung?

Nein. dsDSL ist ein Zwei-Wege-Satellitenzugang, was bedeutet, dass alle Internetinhalte ausschließlich über Satellit empfangen und gesendet werden.

Erfordert dsDSL eine separate Anmeldung bei einem Internet Service Provider (ISP)?

Nein.

Wer ist verantwortlich für Genehmigungen, Zustimmung des Hauseigentümers etc. für die Installation meiner Schüssel?

Sie sind verantwortlich für alle örtlichen Genehmigungen, Erlaubnisse, Zustimmung des Hauseigentümers, Genehmigungen von einer Wohnungsbaugesellschaft etc. Wenn der Techniker erscheint, so wird er oder sie annehmen, dass Sie alle erforderlichen Genehmigungen, Zustimmungen etc. erhalten haben.

Internetzugang

Gibt es irgendwelche zeitlichen Beschränkungen oder Einschränkungen der Zeiten für den Sat-Zugang?

Aus technischen Gründen kann die Verbindung alle 24 Stunden kurzzeitig getrennt werden. Abgesehen von der Fair Use Regelung gibt es keine Beschränkungen bezüglich der Tageszeit oder der Nutzungsdauer. Der Zugang selbst ist auf zeitlich uneingeschränkte Nutzung für normales Surfen im Netz ausgelegt. Die Satverbindung unterstütz alle Anwendungen, die das TCP/IP-Protokoll zur Übertragung benutzen, wie zum Beispiel HTTP-Verbindungen mit HTML- und ASP-Dateien, sowie für FTP- und E-Mail-Transaktionen.

Gibt es irgendwelche Aktivitäten, welche von dem dsDSL-Dienst nicht zugelassen werden?

Unter Rücksicht auf alle dsDSLanwender behält sich der dsDSL-Betreiber das Recht vor, Aktivitäten mit hohen Bandbreitenanforderungen einzuschränken (Bandbreitenreduktion laut Fair Use Regelung), wie zum Beispiel Audio- und Videostreaming und Anwendungen zum automatischen Dateiaustausch (File Sharing).

Gibt es irgendwelche Anwendungen, welche sich im dsDSL-Netz anders verhalten?

Ja. Bestimmte Anwendungen können unter Umständen mit der Satellitenverbindung nicht wirtschaftlich funktionieren, wie Stimme/Video über IP, VPN-Dienste, Remotedienste, bestimmte interaktive Onlinespiele (insbesondere "Egoshooter"-Spiele, welche für das "Überleben" des Spielers Reaktionen in Sekundenbruchteilen erfordern) und Anwendungen welche andere als das TCP/IP-Protokoll verwenden (wie IPX/SPX).

Kann ich einen Webserver auf einem PC betreiben, welcher an ein Satellitensystem angeschlossen ist?

Nein. Weil die Verbindungsgeschwindigkeiten bei einer Satellitenplattform grundsätzlich asymmetrisch sind (d.h. die Daten fließen viel schneller zum PC als vom PC), empfehlen wir es nicht, Ihren über den Satelliten angebundenen PC für den Betrieb eines Webservers zu verwenden. Jedoch können Sie eine persönliche Website bei uns oder einem anderen Anbieter führen. Beachten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes, um weitere Informationen über eingeschränkte Aktivitäten zu erhalten. Wir bieten jedoch auch Businessprodukte an, die für diesen Zweck geeignet sind.

Wird der Sat-Dienst unterbrochen, wenn die Satellitenschüssel versehentlich dejustiert wird?

Ja, Ihr Zugang wird unterbrochen. Eine falsch ausgerichtete Antenne kann erhebliche Störungen für andere Satellitenübertragungen verursachen, welche zu geringerer Leistung für Sie und/oder andere Kunden führen können, welche den gleichen Satelliten nutzen. Es ist möglich, dass Sie keine Änderung in der Leistung bemerken, aber Sie können erhebliche Störungen anderer Kunden verursachen. Ihre Sat-Schüssel kann durch natürliche Einflüsse (wie starken Wind oder Erdbeben) oder Personen, die aus versehen dagegen stoßen, dejustiert werden.

Wird der Sat-Zugang durch Regen gestört?

Der dsDSL-Zugang wird 99,5% der Zeit verfügbar sein. Jedoch gilt, wie für Satellitenfernsehdienste, dass Ihr Sat-Zugang durch Regen gestört werden kann, jedoch nur, wenn es einen sehr intensiven Regenguss gibt. Wolkenbehangene Tage und leichter bis mittlerer Regen werden Ihren Sat-Dienst nicht stören. Während eines sehr intensiven Regengusses können Sie eine geringere Leistung bemerken und manchmal wird der Zugang auch für einige Minuten unterbrochen, wenn ein besonders schwerer Regenguss vorüberzieht.

Kann ich über das dsDSL-System auf Computersysteme im Büro zugreifen?

Wenn Ihre Firma eine Schnittstelle zu den von Ihnen gewünschten Informationen über eine öffentliche Internet-Website bietet, so können Sie leicht darauf zugreifen. Wird jedoch ein VPN (Virtual Private Network) genutzt, so kann es für Sie schwierig werden, auf die Informationen zuzugreifen. Dies liegt u.a. an den einer Satellitenverbindung innewohnenden Latenzzeiten, welche bei Sicherheitseinrichtungen (oder einer "Firewall") dazu führen können, dass Ihre Verbindung wegen Zeitüberschreitung gekappt wird. Wir prüfen Methoden zur Behebung der Auswirkungen der Satellitenlatenzzeit bei bestimmten Sicherheitsprotokollen, so dass dies nicht auftritt und werden aktuelle Informationen über unsere Fortschritte auf unserer Website bereitstellen.

Welche Geschwindigkeit kann ich erwarten?

dsDSL lädt Daten wesentlich schneller als herkömmliche Einwahl-Zugangsdienste aus dem Internet. Grundsätzlich können Sie davon ausgehen, dass Sie die gebuchte Bandbreite über den gesamten Monat zur Verfügung haben. Auf Grund des Aufbaus des Satellitensystems (shared) kann die Geschwindigkeit jedoch nicht über den gesamten Zeitraum von 24 Stunden garantiert werden. In Zeiten hoher Auslastung, wie dies typischerweise an Werktagen am späten Nachmittag der Fall ist, kann es fallweise vorkommen, dass die Bandbreite etwas unter dem angegebene Wert liegt.

Wie schneidet der dsDSL-Zugang im Vergleich zu DSL-Verbindungen und Kabelmodems ab?

dsDSL bietet wie DSL und Kabelmodems eine schnelle Verbindung zum Internet mit ständiger Verfügbarkeit. Jedoch wird der Sat-Dienst im Gegensatz zu DSL- und Kabelmodemdiensten, deren Verfügbarkeit beschränkt ist, praktisch überall in Europa über Satellit im angegebenen Footprint zur Verfügung stehen, selbst in abgelegensten Gebieten.

Wie schneidet Sat im Vergleich zu normalen Einwahldiensten für den Internetzugang ab?

dsDSL bietet einen ständig verfügbaren Internetzugang, über welchen Daten bis zu 16x schneller aus dem Internet geladen werden können als über herkömmliche Einwahlzugänge. dsDSL benötigt keinen Verbindungsaufbau, nachdem sich der Anwender zunächst beim Provider einwählt. Sie benötigen keine Telefonleitung, um dsDSL zu nutzen.